• Domovská stránka

  • Autorizovaný prodej

  • Autorizovaný servis

Sestavte si svůj vůz
Objednejte si katalog
Předvedení vozidla
Novinky E-mailem
Napište nám
Tato sekce slouží k vysvětlení a pochopení podmínek pro uplatnění garance na Vašem vozidle Ford po záruční dobu. Podmínky dle produktů záruky jsou velmi rozdílné, a proto věnujté této problematice zvláštní pozornost.
Kdy máte nárok na garanční opravu
Automobil má nárok na bezplatnou garanční opravu za splění těhto podmínek.:
  • Řádně vyplněná a potvrzená servisní knížka
  • Pravidlené garanční prohlídky u autorizovaného partnera Ford
    • Servisní interval je zapsán v servisní knize na konci
    • Každá garanční prohlídka musí být orazítkovaná a podepsaná
Díly vyjmuté ze záruky
  • Díly upravované či jinak modifikované mimo nástavby a příslušenství Ford
  • Díly podléhající běžnému opotřebení
    • brzdové destičky, brzdové kotouče, brzdové pakny a bubny, spojka
Záruka na ochranu proti korozi
Tato záruka je poskytována po celou základní záruční dobu a při plnění podmínek a u jednotlivých vozů až 12 let.
  • Nutnost pravidelně konroly karoserie a potvrzení do servisní knížky
  • Pro Ford Protect platí vždy obě kriteria ukončení
    • to znamená: Ford Protect 4roky/60 000km záruka končí buď po 4 letech nebo po najetí 60 000 km
Záruka na určité díly do počtu kilometrů
např. reklamace spojky nebude ve 200 000 km uznána
Záruka na prorezivění karosérie
  • Je platná jen při každoročním zápisu kontroly karosérie do servisní knihy
Doba vyřízení garanční zakázky
  • Pro fyzické osoby
    • dle občanského zákoníku musí být vyjádření ke garancí / oprava provedena do 30-ti dnů ode dne uplatnění reklamace
  • Pro právnické osoby
    • dle obchodního zákoníku není definovaná nejdelší doba opravy, avšak našim cílem je co nejrychlejší oprava
    • Pozor, automobily financované ,,na leasing" podléhají obchodnímu zákoníku!
Další důležité informace
  • Vozidlo během garanční opravy nelze používat pro jakékoli účely
  • Po dobu uznané reklamace dle zákona nevyvstává nárok na náhradní vůz
  • Vyměněné ND v rámci garance nelze vrátit zákazníkovi
standartní záruka Ford prodlouzená záruka Ford